Повесили его наверное в 30-ти см от пола, вот и не работает. Узел, работающий по Т помещения должен быть установлен в комфортной зоне человека, так же как и любой термостат комнатный, 1,5 м от пола, желательно подальше от тепловых помех - радиаторов, дверей окон, и т.д. Если все соблюли и брали готовый набор - все должно работать.