Onellid писал(а):А у меня интернет магазин, правда есть идея купить CRM, но вот как бы меня понять что на действительно нужна и чтобы она улучшила в моей магазина. Подскажите, кто знает.
Если у вас есть какая-то потеря клиентов, то вам обязательно нужна CRM. Ведь с помощью CRM вы можете повысить лояльность клиентов.
Без CRM у вас информация о клиентах не систематизирована и вам очень сложно что-то найти о них очень быстро, опять же это время, которое влияет на лояльность клиентов. Отслеживание заказов у вас не автоматизировано, а значит про какой-то заказ вы можете забыть или потерять.
Советую вам все таки посмотреть на CRM Битрикс24 https://www.bitrix24.ua/articles/crm_shop.php Очень хорошая система для работы с интернет-магазинами.