Більшість клієнтів пишуть нам у месенджерах – Instagram, Telegram, WhatsApp, але менеджери постійно плутаються, бо все це в різних вікнах. Частина заявок просто губиться, а відповідати всім швидко фізично неможливо. Чи є CRM, яка об'єднає всі чати в одному місці?
У нас була така ж ситуація, і вирішити її допомогла Kommo https://kommo.com.ua/ Це CRM, яка збирає всі чати, листи та дзвінки в одному інтерфейсі. Клієнт може написати хоч у WhatsApp, хоч у Telegram – менеджер побачить все в єдиній системі, без необхідності перемикатися між вкладками. Жодного пропущеного діалогу! Дуже допомагає вести переговори та контролювати роботу команди.
metrik_leha » Пн мар 03, 2025 4:24 pm 
